¡Bienvenido a Nutreo! Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) Nutreo. Al crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, aceptas expresamente someterte a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la Plataforma.

1. Descripción del Servicio Nutreo es una herramienta de software profesional alojada en la nube (SaaS) diseñada para ayudar a dietistas, nutricionistas y entrenadores personales a centralizar su gestión, crear dietas mediante algoritmos matemáticos, pautar rutinas de entrenamiento y monitorizar el progreso de sus pacientes a través de un portal interactivo. Nutreo trabaja bajo altos estándares de seguridad y disponibilidad operativa, reservándose el derecho a realizar mantenimientos técnicos programados para implementar mejoras.

2. Creación de Cuenta y Seguridad

• Uso Profesional: El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud, la nutrición y el acondicionamiento físico.

• Credenciales: El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del usuario será responsabilidad de este.

• Cuentas Intransferibles: El acceso es estrictamente personal para el profesional registrado. Queda terminantemente prohibido compartir las credenciales de acceso con otros profesionales o terceros para evadir los límites de los planes de suscripción.

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3. Suscripciones, Pagos y Cancelaciones Nutreo opera bajo un modelo de suscripción de pago basado en diferentes planes (según el volumen de pacientes y funcionalidades).

• Periodos de Prueba y Promociones: Nutreo puede ofrecer accesos gratuitos limitados, periodos de prueba o descuentos (como planes "Fundador"). Finalizado el periodo de prueba, el usuario deberá suscribirse a un plan de pago para mantener el acceso a sus datos y funcionalidades.

• Facturación: Los pagos de las suscripciones se cobran por adelantado (de forma mensual o anual, según el plan elegido) a través de nuestras pasarelas de pago seguras creadas mediante Stripe.

• Cancelación y Reembolsos: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación detendrá los cobros futuros, pero no se emitirán reembolsos prorrateados por periodos de facturación ya iniciados o abonados. Al cancelar, la cuenta pasará a un estado inactivo al finalizar el periodo pagado.

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4. Limitación y Exoneración de Responsabilidad (Ámbito Médico y Deportivo)

• Herramienta Tecnológica: Nutreo es estrictamente un proveedor de infraestructura tecnológica. No prestamos servicios médicos, nutricionales ni de salud.

• Responsabilidad del Profesional: El profesional (usuario) es el único y exclusivo responsable de las dietas, pautas de entrenamiento, diagnósticos, recomendaciones y seguimiento que realice a sus pacientes utilizando nuestra plataforma.

• Exoneración Total: Nutreo, su creador y sus proveedores no asumirán ninguna responsabilidad civil, penal ni administrativa por daños, perjuicios, alergias, lesiones físicas o resultados adversos de cualquier índole que un paciente final pueda sufrir a raíz de las pautas generadas o distribuidas a través de la plataforma.

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5. Propiedad de los Datos y RGPD

• Tus Datos: Los datos que el profesional introduce en la plataforma (fichas de pacientes, dietas creadas) son de su exclusiva propiedad.

• Rol de Nutreo: Como se especifica en nuestra Política de Privacidad, operamos únicamente como "Encargados del Tratamiento" bajo la normativa europea (RGPD). No usamos, vendemos, ni analizamos los datos médicos de los pacientes para fines de terceros. Los datos se alojan en servidores seguros dentro de la Unión Europea.

• Copias de Seguridad: Aunque realizamos copias de seguridad de la base de datos para el funcionamiento del software, es responsabilidad del usuario exportar periódicamente la información crítica de su consulta.

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6. Suspensión y Cancelación de la Cuenta Nutreo se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma inmediata la cuenta de cualquier usuario por: falta de pago de la cuota de suscripción, incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento de la plataforma, intentos de vulnerar la seguridad del software (ingeniería inversa, hackeo), o utilización del servicio para actividades ilícitas.

7. Legislación y Resolución de Conflictos Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera surgir de la interpretación o aplicación de estas condiciones, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.